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Guide de l'acheteur

Un guide pour acheter vos produits favoris de façon rapide, simple et en toute sécurité à travers le site web et pour suivre l’état de vos commandes.

Commandes

Afin de passer votre commande, il n’est pas nécessaire de vous enregistrer sur la boutique en ligne de Guardini.
Votre achat peut être effectué aussi bien comme un utilisateur invité: cependant, de cette façon, vous n’aurez pas la possibilité de consulter la chronologie des commandes passées, ni d’enregistrer vos préférences.
Vous pouvez effectuer l’enregistrement sur la boutique Guardini lors de la confirmation d'une commande ou en cliquant sur le bouton « Enregistrer maintenant » dans la rubrique « Panier » située dans le coin supérieur droit.

Procédure pour passer une commande sur www.guardini.com

Naviguez librement à travers le catalogue de produits et recherchez les articles que vous souhaitez acheter
  • Ajoutez les éléments sélectionnés à votre panier
  • Accédez à votre panier et, si vous avez un code promo, saisissez-le dans la case appropriée.
  • Tapez et sélectionnez l'adresse de livraison si celle-ci différente de l’adresse indiquée au cours de l’enregistrement (Mes adresses)
  • Choisissez une méthode de paiement
  • Ajoutez une note à votre commande
  • Confirmez votre commande
  • Imprimez une copie papier de votre commande

Guardini.com vous enverra 3 courriels:

  • courriel de commande, contenant des informations complètes sur votre commande
  • courriel de confirmation de votre commande et de confirmation de réception du paiement
  • courriel de confirmation de l'expédition de vos produits

Prix

Les prix des produits sont ceux indiqués dans la liste des prix publiée sur le site le jour de la commande, avant la passation de la commande.

Les prix publiés comprennent la TVA .

Livraisons

Les expéditions seront effectuées par service de livraison express vers les pays suivants:
Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie et Royaume-Uni.

Pour les frais d'expédition et de livraison, veuillez consulter la page spécifique sur les expéditions

Dès que le paiement sera reçu, les commandes seront traitées et remises au service de livraison express qui livrera physiquement les articles aux clients.

Les livraisons seront faites à l'adresse d'expédition indiquée par le client.

Paiements

Trois méthodes de paiement sont disponibles:

  • UNICREDIT® PAGONLINE
  • PAYPAL®
  • TRANSFERT BANCAIRE EN AVANCE

Pour des informations détaillées sur les méthodes de paiement, veuillez consulter la page Paiement.

L’expédition ne sera effectuée qu'à la réception du paiement.

Identification

L’identifiant et le mot de passe sont une séquence de caractères choisis par l'utilisateur qui lui permettent de s’identifier et d’avoir accès à une section privée du site, où il est possible de contrôler et modifier les données personnelles ainsi que de vérifier l'état des commandes.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur « Récupérer votre mot de passe » pour le recevoir directement dans votre boîte email.

Gestion du compte

Il s'agit de la section personnelle du site où les utilisateurs authentifiés peuvent contrôler et modifier leurs données personnelles, vérifier et imprimer le statut de leurs commandes, ajouter et modifier leur adresse d'expédition. Pour accéder aux données personnelles, il suffit de cliquer sur l'option de menu « Profil et commandes ».

Comment utiliser votre bon d’achat

Si vous avez la chance de pouvoir profiter d’un bon d’achat, vous devez suivre la procédure suivante:
  • Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter;
  • Placez-les dans le panier et procédez normalement vers la caisse;
  • Lorsque vous êtes invité à insérer vos données client, tapez l'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu votre coupon d'achat;
  • Avant d'arriver à la caisse, tapez le code d'activation dans la section Code promo appropriée, puis passez à la caisse pour compléter votre commande;
  • Si le montant de votre commande dépasse la valeur du coupon, vous devrez choisir une méthode de paiement pour payer le montant excédentaire.
 

Guardini S.p.A.

  • Via Cravero 9
    10088 Volpiano (Torino), Italia
  • Tel. +39 011.9952890
  • Fax +39 011.9952142

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