19 LA SOSTENIBILITÀ NEL DNA Categoria Rilevanza* Modalità coinvolgimento Temi prioritari Clienti tra cui GDO, Distributori, Loyalty, Piattaforme di vendita online • Incontri periodici • Fiere di settore • Progetti di sviluppo • Visite in azienda • Questionari • Sito web • Newsletter • Social network • Affidabilità dei prodotti • Trasparenza della catena di fornitura • Elevati livelli di servizio e assistenza • Soluzioni innovative e sostenibili Consumatori finali • Sito web • Social network • Newsletter • Canali di assistenza postvendita • Qualità e accessibilità dei prodotti • Elevati livelli di servizio e assistenza Risorse umane tra cui Dipendenti, Comitati, Rappresentanti dei lavoratori, Organizzazioni sindacali • Attività di comunicazione interna • Incontri periodici individuali e collettivi • Codice di Condotta • Social Performance Team • Canali di segnalazione • Stabilità occupazionale • Ambiente di lavoro sano, sicuro e stimolante • Comunicazione trasparente e coinvolgimento sugli obiettivi aziendali Proprietà • Incontri periodici con Comitati e Management • Riunioni plenarie • Continuità e sviluppo del business • Benessere per gli stakeholder Istituzioni ed enti governativi che comprende inoltre Camere di commercio e Consolati • Convegni • Bandi e iniziative di sostegno • Compliance normativa Associazioni di categoria le principali FIAC (ANIMA), FEC, API, CBA • Convegni • Tavoli di lavoro tecnico-istituzionali • Partecipazione attiva allo sviluppo Istituti di credito • Presentazione risultati aziendali • Gestione dei rischi • Disponibilità, tempestività e accuratezza delle informazioni Fornitori e Business Partner di materia prima, di prodotti commercializzati, di prodotti e servizi non core, progettisti di linee di produzione • Questionari • Audit • Incontri periodici • Fiere di settore • Codice di Condotta • Affidabilità e continuità del rapporto • Supporto collaborativo e responsabilità nella supply chain Agenti • Fiere di settore • Visite presso clienti • Affidabilità e continuità del rapporto * Il grado di Rilevanza è determinato in base al livello di influenza dello stakeholder all’interno delle decisioni aziendali e alla dipendenza dello stesso dall’andamento del business.
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