18 Bilancio di Sostenibilità 2023 La strategia di sostenibilità: Stakeholder, Temi materiali e Piano ESG Cambiamenti climatici, disuguaglianze sociali, tensioni politiche: le sfide con cui l’umanità si deve confrontare non hanno più confini nazionali, ma riguardano l’intero pianeta e richiedono pertanto risposte globali. L’Agenda 2030 delle Nazioni Unite, a cui fanno diretto riferimento il Next Generation EU e il PNRR, individua le priorità alle quali tutti i Paesi sono chiamati a rispondere e pone le basi per un nuovo modello di sviluppo capace di garantire un presente e un futuro migliore al nostro pianeta e alle persone che lo abitano. Abbiamo deciso di prendere parte al cambiamento integrando sempre di più la sostenibilità all’interno del nostro modello di business e promuovendone lo sviluppo lungo l’intera catena del valore. Il percorso che ci ha portati lo scorso anno alla redazione del nostro primo Report di Sostenibilità ci ha dato conferma del fatto che abbracciare un approccio sostenibile si rivela un vantaggio non solo dal punto di vista reputazionale, nei confronti di clienti e consumatori, ma anche un’opportunità per ridurre costi e rischi, accelerando la spinta all’innovazione. Con questa consapevolezza, quest’anno abbiamo deciso di formalizzare la nostra strategia ESG all’interno di un Piano di Sostenibilità, fortemente promosso dalla Direzione e realizzato grazie alla collaborazione di tutte le persone che compongono l’azienda e che condividono un “disegno comune”. La Certificazione Etica SA 8000 è uno standard accreditato che risponde alle esigenze delle organizzazioni che intendono distinguersi per il loro impegno nello sviluppo sostenibile, con particolare attenzione alle tematiche sociali. Nel 1999 siamo stati la terza azienda in Italia a credere e conseguire la certificazione, che già più di 20 anni fa mirava a divulgare i temi della sostenibilità e della responsabilità sociale d’impresa. Da allora il nostro modo di fare business è stato fortemente permeato dai valori che oggi, fortunatamente, stanno trovando una base di diffusione sempre più ampia. Stakeholder Gli strumenti di dialogo continuo con i nostri stakeholder – come, per esempio, il servizio di customer service, il sito e i social network - unitamente alle attività di engagement realizzate nel corso dell’anno – dalla presenza alle fiere di settore, alla partecipazione ai programmi di sviluppo, alle visite da parte dei clienti, agli audit ai fornitori - risultano fondamentali per ottenere una visione più completa e accurata del contesto di sostenibilità in cui operiamo. Nel 2023 abbiamo aggiornato la lista di stakeholder rivedendo e allineando il grado di rilevanza degli stessi rispetto al loro effettivo ruolo all’interno dell’attuale contesto aziendale. Le categorie “Mondo accademico”, “Comunità locale e Associazioni ONG”, “Media” e “Competitors” non hanno raggiunto il livello di significatività necessario per essere considerati quali attori strategici. La categoria “Business partner” è stata inserita come sotto-categoria del gruppo “Fornitori”, mentre “Organizzazioni sindacali” è stata integrata all’interno di “Risorse Umane”. Il processo di analisi è risultato fondamentale per raccogliere le esigenze, le aspettative e le priorità degli stakeholder che hanno guidato l’aggiornamento dei Temi materiali.
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